当商品は海外工場での製造・個人輸入したアパレルの為、一部タグの表記が日本語ではない場合がございます。また発展途上国での製造の為、日本製に比べ、作りが荒く裁縫が甘い箇所がある場合がございます。
色合いはスマホの設定により、実物と違って見えてしまう可能性があります。イメージ違い、サイズ違いでの返品、交換は出来かねます。
取り寄せ商品はご注文後、海外のショップに手配致します。そのため、お届けまで営業日14~18日程お時間をいただきます、また、取り寄せ商品はメーカー側の在庫更新がタイムリーではないので、ご注文後、在庫なしになる場合がございます。この場合は、ご注文をキャンセルし、返金の対応を致します。あらかじめご了承下さい。
取寄せ商品はメーカーや税関の関係で遅れる場合がございますので予めご了承いただける方のみご購入お願い致します。
▽以下返品に関する詳細事項です。必ずご確認下さい。
商品が到着後、返品や交換についてのお問い合わせは2日間以内にご連絡ください。
●商品について
当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。
品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。
また、お使いのデバイスによっては画像と実物とで色差が生じる場合がございます。その場合の返品・交換はお受けできません。
●においについて
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上再度袋詰めいたしております。
店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。
●生地について
生地の染めの方法により色落ちがある場合がございます。
色の薄いお洋服・小物などとの着用はご注意ください。
着用される場合は一度お洗濯またはお手入れをしていただき、色落ちをご確認ください。
色落ちによる損害については当社は責任を負いません。
当店では商品を密閉した状態で海外メーカーより取り寄せを行います。
袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●外箱について
配送中の商品の破損を防ぐために、箱にお入れしてお届けする場合がございます。
商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品/交換はお受けいたしかねます。
返品・交換商品について
●ファスナーについての不良品
ファスナー不良については、着用前商品に限ります。
着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。
ファスナーの亀の部分(エレメント)が無くなっている等の場合が多くございますが、
これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合に起こる状況でございます。
これはサイズが合っていない場合、無理矢理エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等に起こる過失による原因の為、補償対象外となります。
当店でも不良品としてのご対応はできませんのでご了承ください。
●不良であっても、返品できないケース
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(クリーニングやお洗濯をされた場合も返品不可です)
・お客様が汚損・破損された商品
・タグ/ラベル/袋/靴箱など、付属品のない商品
・靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
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問い合わせおよび対応に関しましては、メールのみとさせて頂いております。
※トラブル時におけるスムーズな問題解決の為、またお客様とのやりとりの履歴を残す必要があることから、全てメールでの対応とさせて頂きます。
メールでのお返事は2~3日お日を頂く場合がございます。
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